Client: Actigift per BIC
País: Taiwan / França
Sector: Regal promocional
Any d’Execució: 2004

Estratègia >>> Seduint un nou segment
Quan el Sr. Victor Lin, gerent de l’empresa Actigift ens va traslladar les intencions del seu principal client BIC, va ser molt clar: Necesitem crear un nou producte capaç de satisfer un segment més exigent, que no en te prou amb l’encenedor miniBIC, i que estaria disposat a pagar una mica més per un article més exclusiu de gama més alta.
BIC pretenia elevar la imatge de marca i satisfer un nou mercat, però utilitzant el mateix encenedor dins una funda més sofisticada. Per tant cal crear una funda d’encenedor que aporti valor, que converteixi un producte d’ús universal en un producte exclusiu. I per últim hi havia un requeriment més: que sigui difícil de copiar!

Conceptualització >>> Els materials al servei de l’estratègia
La primera decisió que es va prendre per dotar de valor al producte és la utilització de metall. Tant per l’efecte visual com pel seu pes, la qualitat percebuda pel client es molt superior a la del plàstic, situant el producte en un pla més valuós. L’aleació de Zinc, que en aquell moment estava a un preu competitiu i entrava en cost, es presentava com l’opció més avantatjosa. El metall es combina amb goma (TPR) per incrementar la sensació de confort al tacte, i alhora planteja reptes tècnics importants que cal superar per produir amb èxit. El resultat, un producte elegant que recull l’esperit de la marca i la projecta a un terreny més sugerent, seduint d’entrada als directius de BIC encarregats del nou llençament.

Desenvolupament >>> Preparatius abans de la producció masiva
Definitivament, el tamany de les estimacions de producció te un impacte decisiu en la forma en que es desenvolupen els projectes. I les estimacions de la demanda per al C2 Metal eren realment altes. Això es tradueix en una profunda tasca d’optimització de peces que asseguri una producció estable, una simplificació de les operacions d’ensamblatge, i una reducció dels costos al màxim sense comprometre la qualitat. I es que el cost del producte és determinant, i el projecte va haver de ser sotmés a múltiples revisions fins que no es va aconseguir rebaixar els costos dins del target marcat per BIC. A més a més, les solucions aportades per poder combinar de manera eficient la goma i el metall, van suposar un esforç tècnic considerable i l’utilització de competències difícils de trobar, com ara la doble injecció, que finalement es van convertir en barreres d’entrada per altres competidors o “copiadors”…

Implementació>>> Llençament
Per tal de garantir una perfecta comunió entre disseny i fàbrica, stimulo va participar de manera activa en la industrialització del model, amb constants viatges a la Xina per contribuir en la optimització de la linea de producció i solucionar els contratemps que acostumen a apareixer en les preseries, acompanyant al client fins la entrada en producció masiva. En el terreny comunicatiu, ens vam fer càrreg de sessions fotogràfiques i de les presentacions per ajudar a comunicar els avantatges competitius del producte, i a nivell legal es va asesorar i gestionar el registre del producte a nivell mundial a través d’una patent PTC que posteriorment oferiria una valuosa protecció contra eventuals copies.

Resultats

> Incrementar el valor de marca percebut per part dels consumidors de BIC en el mercat nord-americà.
> Contribuir a consolidar BIC en un segment superior.
> 6 Milions d’unitats produides
> Tot i que varen apareixer algunes còpies, estaven lluny de la qualitat de BIC, per tant va ser fàcil identificar-les i utilitzar la patent PCT per erradicar-les.

“ Stimulo ha aconseguit un producte excelent per a la nostra companyia, superant reptes tècnics importants”

Jordi Musté
Cap de Producció
BIC Iberica