Cliente: Actigift para BIC
País: Taiwan / Francia
Sector: Regalo promocional
Año de Ejecución: 2004

Estrategia >>> Seduciendo un Nuevo Segmento
Cuando el Sr. Victor Lin, gerente de la empresa Actigift, nos trasladó las intenciones de su principal cliente BIC, fue fue muy claro: Necesitamos crear un nuevo producto capaz de satisfacer un segmento más exigente, que no tiene suficiente con el encendedor miniBIC, y que está dispuesto a pagar un poco más por un artículo más exclusivo de gama alta.BIC pretendía elevar la imagen de marca y satisfacer un nuevo mercado, pero utilizando el mismo encendedor dentro de una funda más sofisticada. Por tanto era necesario crear valor y convertir un producto de uso universal en uno exclusivo difícil de copiar.

Conceptualización >>> Los Materiales al Servicio de la Estrategia
La primera decisión que se tomó para aportar valor al producto fue la utilización de metal. Tanto por el efecto visual como por su peso, la calidad percibida por el cliente es muy superior a la del plástico, situando el producto en un plano más valioso. La aleación de Zinc, que en aquel momento estaba a un precio competitivo y entraba en coste, se presentaba como la opción más ventajosa. El metal se combina con goma (TPR) para incrementar la sensación de confort al tacto, y a su vez plantea retos técnicos importantes que hay que superar para producir con éxito. El resultado, un producto elegante que recoge el espíritu de la marca y la proyecta a un terreno más sugerente, seduciendo de entrada a los directivos de BIC encargados del lanzamiento del producto.

Desarrollo >>> Preparativos antes de la producción masiva
Definitivamente, el tamaño de las estimaciones de producción tiene un impacto decisivo en la forma en la que se desarrollan los proyectos. Y las estimaciones de la demanda para el C2 Metal eran realmente altas. Eso se traduce en una profunda tarea de optimización de piezas que asegure una producción estable, una simplificación de las operaciones de ensamblage, y una reducción de costes al máximo sin comprometer la calidad. Y es que el coste del producto es determinante, y el proyecto tuvo que someterse a múltiples revisiones hasta que se alcanzó rebajar los costes dentro del target marcado por BIC. Además, las soluciones aportadas para poder combinar goma y metal supusieron un esfuerzo técnico considerable, y la utilización de algunas competencias difíciles de encontrar en china, como la doble inyección, que finalmente se convirtieron en barreras de entrada para otros competidores o “copiadores”…

Implementación>>> Lanzamiento
Para garantizar una perfecta comunión entre diseño y fábrica, stimulo participó de manera activa en la industrialización del modelo, con constantes viajes a China para contribuir en la optimización de la linea de producción y solucionar los contratiempos que acostumbran a aparecer en las preseries, acompañando a nuestro cliente hasta la entrada en producción masiva. En el terreno comunicativo, nos hicimos cargo de sesiones fotográficas y de las presentaciones para comunicar las ventajas competitivas del producto. Y a nivel legal se tramitaron los registros a nivel mundial mediante una patente PCT, que posteriormente ofrecería una valiosa protección contra eventuales copias.

Resultados

> Incremento del valor de marca percibido por parte de los consumidores de BIC en el mercado norteamericano.
> Contribución a consolidar BIC en un segmento de mercado más elevado
> 6 Millones de unidades producidas.
> A pesar de la aparición de algunas copias, estaban realmente lejos de la calidad ofrecida por BIC, y por tanto fue relativamente fácil identificarlas y utilizar la PCT para erradicarlas del mercado

“ Stimulo consiguió desarrollar un producto excelente para nuestra compañía, superando retos técnicos importantes.”

Jordi Musté
Departamento de Producción
BIC Iberica